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21地消协发布报告6成多团购者权益被侵害

发布时间:2020-03-12 18:41:21 阅读: 来源:砂锅厂家

由北京等21城市消协12月12日联合发布的《网络团购消费者权益保护状况调查报告》指出,目前,网络团购行业服务质量规范标准尚属一片空白。鉴于目前网络团购市场进入门槛较低,团购网站鱼龙混杂,需要提高团购网站及商家进入网络团购市场的准入门槛。

北京晚报报道称,21家城市消费维权单位的调查显示,消费者反映强烈、排名前3位的问题依次是:夸大宣传,实际商品或服务与网站广告宣传不符;团购网站承诺的服务缩水;退货(款)难,故意延迟退款或者退款程序极其复杂。

调查显示,网民对网络团购的商品或服务总体评价并不高,超过80%的参与调查者表示一般或不满意。本次调查显示,62.12%的参与调查者表示在网络团购过程中遇到过合法权益被侵害的情况。一些知名度非常高的团购网站因单方取消订单、售假等问题屡屡被媒体曝光,致使网络团购行业信誉大幅下降。(责编:陈宇)

(责编:陈宇)

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