21地消协发布报告6成多团购者权益被侵害

发布时间：2020-03-12 18:41:21 阅读：次来源：砂锅厂家

由北京等21城市消协12月12日联合发布的《网络团购消费者权益保护状况调查报告》指出，目前，网络团购行业服务质量规范标准尚属一片空白。鉴于目前网络团购市场进入门槛较低，团购网站鱼龙混杂，需要提高团购网站及商家进入网络团购市场的准入门槛。

北京晚报报道称，21家城市消费维权单位的调查显示，消费者反映强烈、排名前3位的问题依次是：夸大宣传，实际商品或服务与网站广告宣传不符；团购网站承诺的服务缩水；退货（款）难，故意延迟退款或者退款程序极其复杂。

调查显示，网民对网络团购的商品或服务总体评价并不高，超过80%的参与调查者表示一般或不满意。本次调查显示，62.12%的参与调查者表示在网络团购过程中遇到过合法权益被侵害的情况。一些知名度非常高的团购网站因单方取消订单、售假等问题屡屡被媒体曝光，致使网络团购行业信誉大幅下降。（责编：陈宇）

（责编：陈宇）