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如何成为家纺B2C领军品牌

发布时间:2021-05-16 01:00:36 阅读: 来源:砂锅厂家

家纺产品一直占据着网购市场20%以上的份额,据统计,淘宝商城上仅拥有1个钻的家纺卖家每天能销售十几单,而奥特莱斯商城及中小家纺企业的B2C每天的销量则达到几十单到上百单。

通过这些简单的数据可以看出,虽然不同类别的家纺店都有着不错的销量,但是由于电子商务平台的定位和规模,其销量指数还是有着明显的差距。而且由于家纺产品材质特殊、销售渠道复杂、价格混乱,使许多消费者无法辨别产品质量的优劣,所以家纺产品的网购市场亟须有领军品牌来引导和规范。

商品品牌化

在我国,知名的家纺品牌有罗莱、富安娜、华伦天奴、梦洁、孚日等。由于受传统销售渠道限制,且品牌出口比例较大,国人对家纺品牌的了解甚少,这就为不正规作坊生产的粗糙商品提供了生存空间。虽然这些大品牌的产品在质量、健康、时尚等方面都具有较强的优势,但在网购市场却并不占明显优势。

要想成为行业领军的B2C品牌,企业就必须将这些大品牌进行整合。不仅要提供集中的展示、销售,还要不断向消费者渗透家纺品牌产品的魅力和优势。引导网民在使用家纺产品时,尽量走品牌路线,支持我国民族品牌的生存和发展,也使网民在对产品形成信任度的同时,对B2C商城形成忠诚度。

质量保障化

人们在购买家纺产品时,经常以纯棉或非纯棉来断定商品的档次和价格。其实,这是一个非常大的误区,也给了很多不法商贩可乘之机。

家纺产品的材质五花八门,而且不同的种类中还有着不同的含量比例。所以要保障商品物有所值,就必须保障商品的质量。这就要求行业领军的B2C品牌严把货源质量,对所有商品明细材质、含量、档次,让网民明明白白消费。如此,才能让消费者实现真正的放心购物和快捷购物,使网站形成标准化销售。

价格优势化

目前,在C2C和中小型B2C平台上常见的几十元一套的家纺产品,销量都十分惊人。这是因为消费者已经习惯性地认为,C2C上的东西就是比商场和B2C便宜。从销售成本上分析,这一点其实是正确的。然而在对比了商品材质、原料、设计、外观等方面后可以发现,很多家纺产品标价低却并不代表价格低。

道理很简单,例如在C2C和中小型B2C上销售的一套床上用品四件套售价为99元,而同样图片的四件套在大型B2C上的售价则为199元。网民自然会选择便宜的,不选择贵的。然而,仔细分析两者的材质就可以发现,售价99元的产品纯棉含量不足20%,而199元的则达到了90%以上。所以,真正的价格优势是要体现在同样材质商品的比较上,而绝非是同样图片商品的比较。因此,这就需要领军的B2C品牌不求暴利和快利,走长远的品牌建设之路。只有这样才能逐渐吸引网民转移视线,改变消费观念。

服务人性化

网购时,最令网民头痛和担心的问题就是电商的服务。只要服务好,就不必担心买到次货或是不合适的商品后不能退换,也不必担心物流的速度。而家纺网购最难解决的,恰恰就是服务问题。在C2C平台上,除了少数大店家比较珍惜来之不易的信誉,相对服务质量较好外,其他店主都是忽悠出去一件算一件,完全没有退换货的可能。而在B2C商城上,家纺产品物流慢、商品有暇疵等问题也是屡见不鲜。

因此,要想做家纺行业的领军B2C品牌,就必须将服务人性化。这样不仅可吸引网民,同时也能鞭策同行业电商不断加强服务管理。因为服务人性化,不是口号和目标,而是在建立商城之初,就要求团队必须落实执行的基本原则。

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