花6000元新买的貂皮大衣口袋中却有一元硬币-(XINWEN)
花6000元买了一件全新的貂皮大衣,没想到,口袋里竟然摸出1元钱。这是怎么回事?难道买回来的是别人穿过的旧衣服?真是的 ,说不定这是返还的钱呢,意外的惊喜,不过一件这么贵的衣服居然还是件“三无产品”看来贵的也不一定就的好的。
(这只是张模特图)
花6000元买了一件全新的貂皮大衣,没想到,口袋里竟然摸出1元钱。这是怎么回事?难道买回来的是别人穿过的旧衣服?
2月5日,永康人胡女士在永康市区一家服装店,购买了一件灰白色的貂毛大衣。大衣原价1万多元,打完折后6000元。同时,店方还赠送一条标价上千元的围巾。
2月8日,恰逢侄女出嫁,胡女士穿上新貂皮大衣,准备参加婚宴。
但是,大衣一穿起来,胡女士总觉得不对劲,第四个纽扣扣不牢,一碰就脱出来;领口的4个布标角,有一个角没缝好掉下来了。
更让她感到无语的是,她将双手插进口袋,右手摸到个硬东西,拿出来一看,居然是个1元硬币。
“难道是别人穿过的旧衣服?”当天上午,她找到店家反映,要求退货,但遭到了拒绝。
店方解释说,衣服绝对是新的,不是别人穿过的旧衣服;而且,顾客买回家两三天了,才回来说口袋里有个硬币,“不知道这个硬币是谁放的,店里肯定没放过。”
继续交涉之后,店方同意让胡女士到店里换购其他服装,但退货不行。“这件衣服是搞特价的,特价服装是不退换的。”店方说,特价服装不退货是个行规,“其他店铺都是这么规定的。”
可是,这家店里的服装动辄上万元,换购其他服装,至少也要补几千元的差价。胡女士不接受店方的提议。
2月9日上午,胡女士到永康12315投诉。
12315工作人员调查后认为,顾客声称“在貂毛大衣右边口袋里摸出1元钱”这件事,1元硬币到底谁放的、什么时候放的,事后已难以查证。但是,衣服纽扣和领口布标角存在问题,店方未事先向顾客说明,依法应该予以三包。另外,即使卖的是特价商品,店方也应该三包。
此外,工作人员在现场检查时,发现衣服上没有厂名、厂址标注,有三无产品的嫌疑。
当天下午,经协商,店方同意给顾客作退货处理。昨天中午,胡女士来电称已拿到6000元退款。
永康市市场监管局提醒消费者,试穿衣服时一定要仔细,购衣时注意保留凭证;三包要注意7日、15日、包修期这3个时间节点。“任何衣物购买7天内包退,7天到15天内包修包换但不包退。”至于包修,不通类别服装有不同的规定,“童装、针织内衣及纺织制品包修30日,羊绒(毛)衫、羽绒服及其他服装、床上用品包修90日,西服、大衣、裘皮服装包修180日。”
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