FrostSullivan我们不仅仅是电信专家
当提到Frost&Sullivan时,人们的印象通常是“这是一家全球最大的专业电信咨询公司之一”。日前该公司全球总裁AroopZutshi来到中国宣布了一项任命,即原Frost&Sullivan上海总经理王昕将出任中国区的总经理负责中国区的业务,原中国区总经理王煜全被任命为中国区总裁。Aroop Zutshi表示,此次任命旨在使中国的业务和全球的业务形成一个真正的整体,从而实现公司整体的高速发展。但他强调:“我们不仅是电信专家,工业品和医药领域也是我们的专长所在。”他介绍到,Frost&Sullivan业务主要集中在电信、工业品和医药三大领域,再具体一点可以用“1:8:35”来概括,“1”即一个团队,“8”是指包括电信、医疗、能源、机械、电子等8大业务单元,“35”是指35类细分业务。
AroopZutshi认为,在企业的国际化进程中,保持全球战略的一致性非常重要。以前Frost &Sullivan在中国建立了电信领域的专家形象,以后公司要做的就是把这个专家形象扩展到公司业务覆盖的所有领域。
做涉及所有业务领域的专家,Frost&Sullivan有这个能力吗?AroopZutshi的回答非常肯定和坚决:“有!”他说:“我们的优势非常明显。首先,我们在进入某一市场之前会跟相关的客户进行沟通,取得第一手的资料,了解他们的真正所需。而且我们注重客户的价值实现,我们交给他们的是一个系统,而非一两个孤立的产品。我们的‘成长伙伴’计划体系就是为了长期、系统地给客户提供客户他们需要的持续的咨询,让客户真正地从中受益。这一点应该是我们的竞争对手所不具备的。其次,不同行业的专家级人才使我们具有跨行业的竞争优势。在当前,各类业务的关联性越来越紧密,所以只有当你对不同的领域都有深入了解的时候,提供给客户的东西才有真正的价值,也就不会存在外行指导内行的问题。在专家级团队的打造方面,我们有两条途径,一个是直接聘用各国一流的专家人才,其次是培养人才,使之成为专家。”
对于企业和产品本土化的问题,AroopZutshi认为,对客户来讲,不管是跨国企业、正在国际化的企业还是中国的本土化企业,他们需要的是可以直接落地的策略和解决方案,而不是纸上谈兵的东西。他指出:“这和我们一贯坚持‘全球化思考,本土化执行’的原则是一致的。我们提倡,当你在运用积累经验和知识体系来设计和建设一个项目的时候,应该立足于本土,放眼全球。必须大量跟踪本土发生的事情,哪怕是细微的变化,并以全球的眼光来认识和理解事情的本身。”AroopZutshi表示Frost&Sullivan会不断地利用“成长伙伴”这套价值体系,持续地监测、跟踪中国市场的变化,从中发现规律,解决问题,并充分结合我们国际专家优势和中国本土的优势,给中国企业提供服务。
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