年度市级劳模宁云杰迎难而上笑对工作生活《新闻》

年度市级劳模宁云杰迎难而上 笑对工作生活

工作中,她驾车行驶里程达5.8万公里,没发生一次安全事故;服务中,她怀着对乘客亲人般的热情,赢得乘客的广泛好评;生活中,她13年照顾高位截瘫的丈夫,感动着身边的同事……她就是13路公交车上的一名普通的驾驶员宁云杰,她用对事业的负责、对家庭的忠诚,换取了属于自己的幸福。

1988年,宁云杰到公交系统工作,并于1999年开始担任公交车驾驶员。多年的服务工作,使宁云杰深深体会出一个道理,“搞好服务工作,乘客是一面镜子,你对他笑,他就对你笑”。有一次,一对带孩子的中年夫妇上了她的车,因让孩子打票,夫妻俩开始在车厢内找麻烦,男乘客一口一口地乱吐痰,女乘客也不停地说不差钱。对此,宁云杰不急不躁,微笑着拿起话筒,“乘客们,大家好!为了您和他人的健康,让我们携手共同创造一个优美舒适的乘车环境,谢谢!”听到这些话,女乘客脸红了,悄悄地投了票钱,并阻止了丈夫的行为。

作为一名公交驾驶员,不仅要有细致的服务热情,还要拥有一颗拾金不昧的心。2011年的一天,宁云杰在收车扫地过程中,发现一部手机静静地“躺”在车座缝隙中。她捡起一看还是新款、新样式,“这么新的手机丢了,乘客一定很着急”,想到此处,她不假思索地翻开手机通讯录,拨打了失主老公的电话,并将手机送还给了失主。类似的事情,在宁云杰14年的驾车过程中,已记不清发生了多少次。

工作中,宁云杰是一位好驾驶员,生活中,她又是一位好母亲、好妻子、好儿媳。1994年,她的孩子在出生后不久,就被查处患有斜视且右眼视力几乎为零。从此,她就带着孩子踏上了漫长的求医路。五年后,她爱人因事故不慎颈椎骨折高位截瘫,只能躺在床上无法动弹,而年迈的公婆也需要照顾。面对种种不幸,宁云杰一个人默默地扛起了生活重担。13年来,她一直照顾生病的孩子,护理高位截瘫的丈夫,孝敬年迈的公婆。采访中,宁云杰说,无论是工作中,还是生活中,她都爱面带微笑,虽然她的日子过得很辛苦,但只要看到乘客、看到亲人们都和和睦睦的,她就觉得挺知足。

（责任编辑：谢继瑶）

李华林

力飞蝗贸易有限公司

邱县贾忠家庭农场