微信点赞营销战略走红点赞容易兑奖难-【新闻】

微信“点赞”营销战略走红“点赞”容易兑奖难

近两个月来，微信 点赞 营销迅速走红，只要转发商家的活动微信，在朋友圈中收集到一定数量的 赞 数，就可以获得商家指定的优惠项目。这样的 免费午餐 得到了众人的追捧，但惹出的麻烦也不少。记者昨天从苏州市消保委获悉，微信 点赞 营业纠纷已成为投诉及咨询新热点，仅去年12月就受理了14件。

据了解，现在苏州地区的 点赞 营销可谓五花八门，涉及房产、汽车、健身、餐饮、娱乐等多个行业，大部分商家的活动规则基本一致：首先要关注商家微信，对于参与者收集到的 赞 要经前台确认，每个微信号仅限兑换一次，礼品几十元到几百元的商品、充值卡不等。因活动参与门槛低，引起众多消费者的关注和参与。

然而，市民丁女士却差点白忙活一场。去年12月，她在微信上参加了安薇塔圣诞 点赞 送礼活动， 点赞 满50个获得价值228元双人下午茶套餐一份，截至12月31日。但消费者去领取的时候商家告知名额已满无法兑换。 活动说明上并没有标明限量，怎么能自说自话就不兑了呢？ 丁女士只好向苏州消保委投诉。原来，商家在活动初期准备不足，参与的消费者人数大大超过了预期，经调解，商家向丁女士赔礼道歉，并补上了等值的消费券。

另一位消费者朱女士虽然通过 点赞 拿到了奖品，兑换却很难。据悉，她参加的是深呼吸KTV的微信 点赞 活动，商家称只要集满48个 赞 ，就可以预约傍晚5点到晚上11点消费。结果消费券到手后，朱女士才被告知只能工作日消费。 如果早知道有这么多限制，就不凑这热闹了。 朱女士认为，商家的限制不合理，要求按照承诺履行。经消保委调解，商家为她重新安排了消费时间。

消保委支招转存、截图保留证据消保委相关负责人表示，从营销方式来看， 点赞 广告的内容具体明确、且表明了只要消费者完成了所要求的行为即可以享受一定的报酬，符合《合同法》中要约的基本要素，只要消费者完成了 点赞 行为并告知商家，则双方形成合同关系，如果商家不按照广告中的要求履行，则形成违约，商家要承担相应的违约责任。

然而，这种营销是在网络上进行的，经营者可能存在随意更改、撤销广告内容的行为，消费者在出现纠纷时处于较弱势的地位。苏州消保委提醒，市民参加 点赞 活动时要注意区分营销和诈骗，对于套取详细个人信息的行为要谨慎对待。参与前最好详细阅读活动内容，以免没发现经营者设置的一些限制条款。更重要的是，在集满 赞 后，要通过转存、收藏、截图等形式保留证据，如发生纠纷，可通过投诉、举报等方式进行反映。 更多新闻来源：江苏新闻 江苏新闻网 南京最新新闻 江苏城市频道 南京最新新闻 南京在线

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